Wie bestelle und bezahle ich?

Da wir in der Regel keine Lagerware haben unterscheidet sich unser Shop in vielen Punkten von den "normalen" Bestell-Shop`s!

In der Regel wird jeder Artikel speziell für Sie angefertigt. Sie erteilen somit nach Ihren Wünschen und Vorgaben einen "Handwerker-Auftrag" zur Herstellung, in ähnlicher Ausführung und Optik, des von Ihnen gewünschten Artikels.

Sonderwünsche?
Fast jeder Artikel kann daher auch immer speziell nach Ihren Wünschen und Anforderungen, sollten diesen von der publizierten Beschreibung abweichen, für Sie gefertigt werden. Unser Motto lautet hierzu "geht nicht - gibts nicht", sicherlich finden wir eine passende Lösung für Sie.


Bei uns ist KEINE BESTELLUNG automatisch EIN VERPFLICHTENDER KAUF !!!

Hierzu genauere Informationen bzw. Beispiele und die entsprechenden Vorgehensweisen:

 

1. Sie interessieren sich für einen bestimmten Artikel und möchten diesen anfragen oder bestellen.

Eine "Bestellung" können Sie jederzeit ohne Risiko aufgeben, eine Bestellung ist NICHT gleichzeitig eine Kaufverpflichtung!

Bei uns ist eine "Bestellung" nicht wie üblichweise ein "verbindlicher Kauf", vielmehr ist Sie erst einmal eine "Anfrage".
In dieser Anfrage können Sie auch Sonderwünsche, sollten diese nicht gelistet sein, im Kommentarfeld "Ihre Anmerkungen" eintragen.

Verbindlich wird Ihre Bestellung erst wenn Sie eine Vorkasse-Zahlung (zB: Überweisung) leisten und diese bei uns eingetroffen ist. Erst dann wird Ihre "Bestellung" bzw. die Auftragserteilung verbindlich!

 

2. Sie möchten einen Artikel in einer individuellen Ausführung (Sonderwünsche), diese ist jedoch nicht im Angebot gelistet oder auswählbar?
Dies kann Bauteile betreffen die Sie zusätzlich, oder gar nicht, möchten. Aber auch Anordnungen und Größe sowie Ausführung der Bauteile sein.
Egal was es ist, machbar und bestallbar ist in der Regel (fast) alles.

 

Im allgemeinen gehen Sie bitte wie folgt vor:

1 • Bei Ihrer Bestellung wählen Sie den gewünschten Artikel mit den eventuell vorhandenen Eigenschaften aus und bestellen Sie diesen ganz normal.
Im Kassenbereich haben Sie dann die Möglichkeit Ihre "Sonderwünsche" im Kommentarfeld "Ihre Anmerkungen" ein zu tragen.

2 • Nach "Bestelleingang" werden wir Ihre Wünsche prüfen und Ihre Bestelldaten entsprechend ergänzen bzw. abändern sowie die Kosten / Abzüge anpassen.
Hierrüber bekommen Sie dann eine Email mit dem Status: "Ihre Bestellung wurde geändert / angepasst! Bitte prüfen" oder, um den Bestellvorgang abzukürzen, ein entsprechendes Angebot/Rechnung mit Bankverbindung und Zahlungsaufforderung ..."Auftrag angenommen, bitte Vorkasse-Zahlung veranlassen".

3 • Sie haben jetzt nun nochmals die Möglichkeit Ihre Bestellung / Auftrag zu prüfen. Im Anschluss können Sie uns, bei Bedarf, weitere Änderungswünsche mitteilen oder den Auftrag durch Ihrer Zahlung zu erteilen - ein kurzes Feedback von Ihnen ist hierbei nicht zwingend nötig aber natürlich informativ für uns.

Sie sehen erst wenn das Angebot Ihren wünschen entspricht und Sie uns davon in Kenntnis gesetzt haben, dies kann auch durch den Eingang Ihrer Zahlung / Überweisung sein, gilt der Auftrag bzw. die Bestellung als verbindlich erteilt.
 

TIP:

Sie können jederzeit, in Ihrem "Kundenkonto" den aktuellen Status Ihrer Bestellung bzw. Auftrages einsehen und entsprechend reagieren.